Пользовательское соглашение
(Договор оферты)

Настоящие условия использования регулируют порядок использования Вами услуг, предоставляемых сервисом win-fin.com (далее «Win-Fin»).

Win-Fin предоставляет услуги по агентскому сопровождению обменных и платежных операций фиатной валюты на криптовалюту, и криптовалюты на фиатную валюту за пользователя (в дальнейшем именуемые «Услуги обмена»), а также услуги кастодиального криптовалютного кошелька, позволяющие хранить средства, переводить их и управлять счетами в поддерживаемых криптовалютах (в дальнейшем именуемые «Услуги кастодиального кошелька») (оба вида услуг далее в тексте будут именоваться как «Услуги»).

Услуги доступны исключительно посредством платформы Win-Fin (в дальнейшем именуемой «Платформа» или «Сервис»). Платформа представляет собой частично автоматизированную онлайн-систему (далее по тексту — «Сайт»). Взаимодействуя с Платформой и пользуясь Услугами, Вы соглашаетесь с тем, что прочитали, поняли и приняли все условия использования Win-Fin.

Win-Fin оставляет за собой право в любой момент изменить условия использования в одностороннем порядке. Подобные изменения и поправки вступают в силу после их публикации на Сайте. Взаимодействие с Платформой и использование Услуг означает Ваше согласие с условиями использования, опубликованными на Сайте, на момент входа на Платформу. Если вы не согласны с условиями использования Win-Fin, опубликованными на Сайте, то Вы должны немедленно прекратить работу с Платформой и использование Услуг. Продолжение использования Услуг Win-Fin после внесения любых изменений в настоящие Условия означает Ваше согласие с измененными Условиями.


1. Термины и определения

Под понятиями «Вы/Ваш» и «Клиент» понимается физическое лицо, согласившееся со всеми условиями Win-Fin, а также другими соответствующими принципами и пользующееся доступными услугами сервиса win-fin.com.

Под понятием «Ваш Кошелек» понимается виртуальный криптокошелек для активов, который Win-Fin создаёт и использует по вашему запросу в момент проведения операции.

Под понятием «Временные хранимые активы» понимаются криптоактивы, которые хранятся в Вашем Кошельке в момент проведения операции. Право владения «Временными хранимыми активами» остается за Win-Fin до времени окончания проведения операции. После проведения операции перевода Win-Fin закрывает ваш «Временный криптокошелек» без Вашего согласия после проведения операции обмена.

Win-Fin не проводит операцию обмена в случае, когда это требуется от Win-Fin в соответствии с действующим законодательством. Будучи владельцем Временных хранимых активов, мы несем любые связанные с ними риски.

Под «Заказом» понимается (l) покупка нами криптовалюты эквивалентной вашей сумме операции посредством Платформы Win-Fin на момент этой операции; или (ll) продажа нами криптовалюты посредством Платформы Win-Fin на момент этой операции. Любые Заказы, относящиеся к Пунктам (I) и (II) настоящего Раздела, представляют собой двустороннюю транзакцию, участниками которой являются исключительно Win-Fin и Вы.


2. Основные принципы оказания Услуг

Win-Fin оставляет за собой право в случае необходимости запросить у Вас дополнительную информацию и документы в соответствии с действующим законодательством и внутренними процедурами Win-Fin. В случае непредоставления Вами запрошенной информации или документов Win-Fin вправе ограничить Вам доступ к Платформе и отказать в обслуживании.

Win-Fin не оказывает Услуги юридическим лицам.
Win-Fin не занимается хранением, защитой или управлением фиатной валютой от Вашего имени, только помогает соединить продавца и покупателя Ваших Временных Криптоактивов и Вас.

Win-Fin не предоставляет финансовых/инвестиционных консультаций. Win-Fin не является банком, не связана с участием в осуществлении банковских операций, обменом ЦФА, привлечением денежных средств пользователей с целью инвестиций и выплату дохода за счет привлечения имущества новых пользователей.

Вся информация, предоставляемая Вами в рамках использования Услуг, обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.


3. Обработка заказов

Win-Fin не несет ответственности за задержки или сбои в выполнении заказов, возникшие в результате проблем в телекоммуникационных, компьютерных и других системах; блокировки или закрытия счетов, замораживания или удержания средств, отказа в обслуживании; смены политических режимов, гражданской забастовки; а также действий третьих лиц, не контролируемых сервисом Win-Fin.

Заказ считается выполненным, если:
(l) Win-Fin помог соединить Вас и Продавца для осуществления покупки требуемой суммы в криптовалюте на Ваш Временный Криптовалютный Баланс (в случае помощи Вам в покупке Криптовалюты у Продавца) эквивалентной вашей суммы в фиате и дальнейшей помощи в её продаже с помощью Покупателя Вашего временного Криптовалютного Баланса на указанный Вами фиатный счет (в случае помощи в продаже Вашей Криптовалюты); или (II) требуемый размер криптоактивов был переведен на другой указанный Вами публичный адрес блокчейна, в случае неудачи в помощи проведения продажи Вашего Временного Криптовалютного баланса Покупателю.

За обработку Заказа Win-Fin может взимать комиссию. Комиссия включена в курс предстоящей сделки до подтверждения Заказа и вы соглашаетесь с ней как только подтверждаете проведение помощи в осуществлении покупки и продажи Вашего Временного Криптовалютного Баланса.

В случае предоставления неверной или ложной информации при оформлении Заказа (включая, помимо прочего, номер банковского счета/карты/кошелька, принадлежащего третьему лицу), что впоследствии стало причиной невозможности выполнения Заказа, комиссии, связанные с отменой Заказа, оплачиваются Вами.
После выполнения Заказа возврат переведенных средств невозможен.
В случае если сумма в предстоящей помощи покупке криптовалюты отличается более чем на 5% от суммы, указанной в момент Заказа, Win-Fin вправе в одностороннем порядке отклонить Заказ.

Ввиду волатильности рынка криптовалют и вероятности значительных колебаний цен могут возникать ситуации, когда цена определенного количества криптовалюты может изменяться в период между временем инициирования Заказа и временем его обработки. Если сумма предстоящей помощи в покупки нами Вашего Временного Криптовалютного Баланса отличается от рыночной стоимости более чем на 5% между временем инициирования Заказа и временем его обработки, то Win-Fin оставляет за собой право отклонить транзакцию и связаться с Вами, сообщив о новой сумме выплаты в криптовалюте. Вы можете либо отказаться от транзакции, либо продолжить ее выполнение по новому курсу.
При осуществлении возврата все комиссионные расходы за перевод криптовалюты или фиатных денег вычитываются из полученных от Вас средств.
Win-Fin оставляет за собой право временно удерживать переданные Вами средства на Вашем Временном Криптовалютном Балансе в случае попыток атак на сервер, а также любых попыток взлома и мошеннических действий со скриптами Сайта. Средства будут возвращены Вам тем же способом оплаты по запросу.
Используя Услуги, Вы соглашается с тем, что ответственность Win-Fin ограничивается денежными средствами, полученными от Вас для выполнения Заказа. Win-Fin не предоставляет дополнительных гарантий и не берет на себя дополнительных обязательств перед Вами.
Win-Fin оставляет за собой право отказать в приеме Заказа либо отменить любой Заказ, находящийся в обработке.


4. Ответственность и возмещение убытков

Win-Fin обязуется прилагать разумные усилия для обеспечения своевременной обработки Заказов, однако Win-Fin не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно того, сколько времени для этого потребуется, так как данный процесс обусловлен множеством факторов, не зависящих от Win-Fin.
Услуги оказываются по мере возможности без каких-либо заявлений или гарантий, будь-то явно выраженных, подразумеваемых или установленных законом. Win-Fin не гарантирует прием любого Заказа. Признавая это, вы тем самым соглашаетесь с тем, что Win-Fin не несет ответственности за ущерб или убытки, понесенные в результате или связанные с: (I) неточностью, погрешностью или неуказанием данных о ценах на криптовалюту, (II) ошибкой или задержкой в передаче таких данных или (III) прекращением публикации таких данных.
В максимально допустимой действующим законодательством степени ни Win-Fin, ни ее дочерние компании и филиалы, бенефициары, владельцы, акционеры, члены правления, директора, представители, адвокаты, должностные лица, менеджеры, сотрудники, агенты и подрядчики ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за какую бы то ни было упущенную выгоду или возможность для бизнеса, снижение стоимости, потерю, повреждение или утечку данных, а также за ущерб, нанесенный намеренно, случайно, косвенно, моральный ущерб или аналогичные убытки, возникающие в связи с авторизованным или несанкционированным использованием Сайта, Услуг или настоящих условий использования, за исключением случаев, когда окончательным судебным решением устанавливается, что такие убытки явились результатом мошенничества или умышленного нарушения применимого законодательства со стороны Win-Fin.
Вы соглашаетесь обеспечивать защиту Win-Fin, ее дочерним компаниям и филиалам, бенефициарам, владельцам, акционерам, членам правления, директорам, представителям, адвокатам, должностным лицам, менеджерам, сотрудникам, агентам и подрядчикам от претензий, действий, судебных разбирательств, расследований, требований, исков, издержек, расходов и убытков, связанных с (I) использованием Вами Услуг, (ll) нарушением Вами настоящих условий использования, или (lll) нарушением Вами прочих соответствующих принципов или инструкций Win-Fin, или (IV) нарушением Вами применимого законодательства или прав третьих лиц во время использования Вами Услуг.
Вы признаете, что Win-Fin не несет ответственности за действия третьих лиц, предоставляющих инвестиционные или финансовые консультации и оказывающих Вам инвестиционные или другие виды услуг посредством Платформы.


5. Политика приемлемого использования

Используя Услуги, вы безоговорочно соглашаетесь: Не нарушать закон, клеветничать, угрожать, запугивать или домогаться кого-либо; Не выдавать себя за другого человека; Не скрывать свое местоположение с помощью IP-проксирования либо других способов; Не присваивать и не нарушать права на публичное использование, интеллектуальную собственность или другие права собственности; а также Не нарушать никакие применимые законы или нормативные правовые акты.


6. Урегулирование споров и применимое законодательство

Win-Fin и Вы соглашаетесь, что возникающие между вами споры будут в первую очередь разрешаться путем взаимных переговоров. В таком случае Вы должны связаться с Win-Fin, отправив в службу поддержки сервиса, либо с помощью других контактных данных, предоставленных Вами Win-Fin для получения доступа к сервису.


7. Форма Условий использования

Вы и Win-Fin подтверждаете, что электронный вид настоящих условий использования юридически соответствует условиям использования, оформленным в письменной форме и подписанным обеими сторонами. А факт перевода Вами денежных средств на счета, указанные Win-Fin для оказания Вам услуг, является фактом принятия правил и условий сделки, соответствующих данному пользовательскому соглашению (договору оферты).


8. Третьи лица

Win-Fin вправе передавать (в том числе и за границу) Ваши персональные данные своим сторонним партнерам в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.


9. Политика прекращения работы

Win-Fin оставляет за собой право закрыть Вам доступ к использованию Услуг по своему собственному усмотрению в любое время и без предварительного уведомления.
Вы можете в любой момент удалить свою учетную запись на Платформе (если функционал создания профиля поддерживается сервисом) по запросу в службу поддержки https://t.me/WiNFiN_SUPPORT


10. Право на использование Услуг

В соответствии со своими нормативными обязательствами Win-Fin запрещает оказание Услуг в определенных юрисдикциях (именуемых в дальнейшем «Запрещенные юрисдикции»).
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете и гарантируете, что Вы: достигли совершеннолетия для заключения юридически обязательного договора (минимум 18 лет); ранее не лишались права пользоваться Услугами; не находитесь на территории или не являетесь резидентом Запрещенных юрисдикций; и не будете пользоваться Услугами, если это запрещено применимым законодательством в Вашей юрисдикции.
Win-Fin имеет право отклонить Ваши Заказы и заморозить хранящиеся в наших кошельках Ваши Временные Криптоактивалютные Балансы, если мы обнаружим, что Вы предоставили нам ложную или вводящую в заблуждение информацию касательно Вашего права на использование услуг сервиса.
В список Запрещенных юрисдикций для оказания Услуг могут входить: Афганистан, Албания, Барбадос, Буркина-Фасо, Камбоджа, Каймановы острова, Куба, Гибралтар, Гаити, Гавайи (штат США), Иран, Ирак, Ямайка, Иордания, Мали, Марокко, Мьянма, Никарагуа, Северная Корея, Северный Кипр, Пакистан, Палестина, Панама, Филиппины, Сахарская Арабская Демократическая Республика, Сенегал, Сомали, Южная Осетия, Южный Судан, Судан, Сирия, Уганда, Йемен.


11. Политика возврата средств

Детально ознакомиться с политикой возврата средств Вы можете по запросу в чат поддержки https://t.me/WiNFiN_SUPPORT

12. Политика рассмотрения жалоб

Win-Fin будет всегда стремиться оказывать качественные и профессиональные услуги, а также быстро, вежливо и информативно отвечать на каждое полученное сообщение.
Вы имеете право пожаловаться на Услуги. Жалобы следует направлять в Win-Fin в чат поддержки https://t.me/WiNFiN_SUPPORT. Win-Fin обязуется рассмотреть жалобу и дать ответ в течение 7 дней с момента ее первичной подачи. Win-Fin регистрирует и анализирует все жалобы с целью улучшения качества оказываемых Услуг.